房产中介行业很苦，但同样很锻炼人的韧性和综合能力。很多年轻人进入这行时，并没有太清晰的职业规划，只是一腔热情，想要在这个平台上施展自己才能。
今天，我们走访了多家中介，与有着丰富从业经验的经纪人一起探讨交流，他们分享了一些经验，相信对大家一定有用。
■1、强大的心理素质
我一入门就遭遇了一两个月都没开单的困境，整天满脑子的业绩任务却一单都没成，当时都快急疯了，幸好后来经过前辈开导以及自己调节才坚持了下来。
所以，对新手而言，不要因为一开始的受挫而否定自己，更应该积极乐观，拥有强大的心理抗压能力。
同时在与客户沟通时遇到各种问题很正常，我们要做的就是态度诚恳、坚持销售，不然为什么说销售是个极其历练人内心的职业呢。
■2、过硬的综合实力
现在同行很多，竞争也很大，那怎么才能让自己被客户注意到并选择呢？
我一直从未停止学习，因为只有丰富自己的知识储备，才更能赢得客户的另眼相看。而且我每天都有看房产的相关热点的习惯，拓宽自己知识面、与时俱进，给顾客专业的感觉。
其实外在、行为举止都是我们被客户考量的标准之一，我每天都会保持形象干练整洁，待人处事礼貌得体，这样更容易赢得客户好感。
所以说，要想不被同行PK掉，首先自己要具备过硬的综合实力去与之竞争，强者生存。
■3、积累的人际关系
很多时候我们得到的房客源信息，除了我们自己打电话或线下拜访，更多是来源与其他人的帮助。
像亲朋好友，一直是我们工作的支持者，但像物业、保安等这种与我们工作息息相关的对象也是不容忽略的，他们手里握着小区房源的一手信息，所以更需要维持好关系。
还有同行，虽然是竞争者，但有时也可以进行合作互利，所以还是要有一些同行的人脉的。
老客户一直是我们重点维护的对象，不只是成交过的单子，所有接触往来的客户都应一视同仁，诚恳对待。
要是能做到一有买卖房需求就时间想起你，那才是真正的厉害。
■4、良好的沟通能力
对于销售来说，良好的沟通能力是必备的。不管是洗盘、约见，还是面谈、带看等一系列工作流程，都需要我们会“说话”以及会“倾听”。
我们既要学会赞美，拉近与客户的关系；也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法，让他们有被尊重的感觉。
这样也能在沟通中套出客户的真实需求，甚至可以探出双方成单的意向性，有助于我们后续工作的规划。
■5、争取房源
都知道房源对中介来说有多重要，所以在可能的情况下我们要力争拿到房源，增加竞争资本。
其实做中介久了，很容易就能辨别哪些房子适合争取为，接下来就要看自己的努力了。
首先我们要给房主留下好印象，获取信任，建立友善关系；
接着就是从专业角度为房主分析市场行情和房产评估，让他感受到你的专业程度他才有可能放心把房子交给你；
最后介绍委托的好处，比如方便省事、安全高效等，都可以是说服房主的依据。
■6、做好带看工作
带看前要做好准备，通过面谈时大概掌握好客户需求，提前准备好适合的房子。或者提前用手机拍下房子真实图片，让客户更直观高效地进行筛选。
而且要提前规划好带看路线和相关事宜，在比客户早到的前提下接客户去看房子，路上可以介绍房子的信息，注意优势和明显的短处都要介绍到，让客户提前有心理准备。
在看房子的时候要注意尽量避免房东和客户的接触，防止跳单。
在看房过程中，我们不要一味跟在客户身边不停地讲话，适当地给客户留几自己感受。
带看完可以把客户带到公司询问意向，如果客户有事要走目送他离开。
■7、有效的谈单技巧
当带看后客户有表现出意向，接下来就靠我们的谈单能力了。
首先我们必须要获得双方的信赖和认可，保持中立原则；接着就是价钱方面了，我们要降低双方的心理预期，不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈；其次是看谁比较好商谈了，如果有一方比较强硬，我们就必须死谈另一方进行些调整。
谈判时氛围很重要，要让双方留下良好印象，和谐签单。
除了倾听双方意见并协调外，我们还要把握机会、敢于要求，促成签单，如果必要的话，我们也可以进行逼单，但要把握好度。
■8、做好售后服务
作为房产中介，并不是签单完成我们的工作就结束了，还要做好售后工作。
对任何一个有需求的客户都要诚心服务，给其留下良好印象，也使我们更了解客户情况，及时跟进，取得更多的商业机会，从而使服务具有连续性，提高工作效率。
■9、持续的总结反思
像我们做房产经纪人的，单子没成很正常，而这种时候就需要经常对自己的工作进行总结和反省。
每天我们都应该在工作结束后记录下自己当天的工作内容和业绩，这样帮助我们更好地分析失败的原因，积累经验教训，下次就不会再犯同样的错误了。
做任何工作都是一个不断挑战学习的过程，虽然做房产经纪人确实很累很苦，但更多的是对我自身的历练和成长。
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崔丙超2020-06-05 00:31:05
