7月27日市民向12345市政府热线反映，她看中了国瑞城的房子，交了5万定金并签了认购书，由于开发商迟迟没有签购房合同，市民想退回定金，遭到开发商的拒绝。
接到市民反映后，记者来到国兴大道国瑞城销售中心，投诉市民因工作原因不能到场，委托市民邢先生现场接受记者采访。据邢先生表示，他们在7月1号，7月2号交了共5万元的认购金，一直都有购房意向。根据双方在7月1日签订的《“海阔天空”国瑞城商品房认购书》第四条规定：市民应在认购书签订的7日内，主动与国瑞城方面签订《商品房买卖合同》。
邢先生说，当他们要去完成剩下的交房事宜时，国瑞城之前售房给他们的陈姓工作人员说已经不负责售房的事情。剩下的工作交给了国瑞城姚姓工作人员处理。
7月10日，售楼处电话通知市民说解除合同，并且给市民发了一份《关于解除商品房认购书的通知》，理由是：市民应在签认购书7日内主动和海南海航国瑞投资开发有限公司签订《海口市商品房买卖合同》。
市民质疑，7月2号就主动到售楼中心完成购房事宜，是主动行为，同时国瑞城售楼方财务处在将市民身份证复印件丢失的情况下并没有及时告知市民。现场，市民表示当时和陈姓工作人员、姚姓工作人员电话录音对话时，有愿意配合买房行为，并愿意签订和咨询了相关手续，但国瑞城方面在承认对市民身份证复印件丢失有过失的情况下还是给市民发了关于解除《商品房认购书》的通知。
在现场采访中，国瑞城方面的姚姓工作人员只称陈姓工作人员交给她对接，其他的她都不知道，随后就离开。直到中午12点，国瑞城方面都没有人出面答复相关问题。
直播12345在7月28日上午介入，联系龙舌坡工商所现场调解，持续追踪两天，7月29日，市民致电直播12345栏目组：开发商愿意退还定金5万元。
原标题：海口市民购买国瑞城房子 交定金却被告知认购书已被解除
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