[摘要] 10月31日上午,家住海口市秀英区二轻花园小区的市民向国际旅游岛商报记者反映称,其居住的小区已经停水一个星期,给小区内的上百户业主的日常生活带来不便。他们只能无奈地提着水桶去 商铺买水,还要幸苦地提回家。他希望相关部门能够尽快处理此事,早日让小区居民的日常生活恢复正常。
10月31日上午，家住海口市秀英区二轻花园小区的市民向国际旅游岛商报记者反映称，其居住的小区已经停水一个星期，给小区内的上百户业主的日常生活带来不便。他们只能无奈地提着水桶去 商铺买水，还要幸苦地提回家。他希望相关部门能够尽快处理此事，早日让小区居民的日常生活恢复正常。
记者了解到，10月25日，海口威立雅水务有限公司(以下简称威立雅水务公司)对欠水费7万多元的二轻花园小区进行停水处理，业主指责该小区的物业公司(海口源鑫磊物业服务有限公司)不抄表收水费，平时管理不到位，而物业公司相关负责人则表示，每月小区“跑漏”上千吨水，公司无法承担代收代缴水费职能。
业主小区停水一周日常生活受影响
10月31日上午，记者来到二轻花园小区了解情况。该小区住户符先生告诉记者，自10月25日起，小区的自来水总闸被威立雅水务公司的工作人员拆除，整个小区一直断水到现在，已经严重影响到小区上百户业主的正常生活。
据符先生介绍，自断水之后，家人每天洗澡就成为大问题，刚开始停水的时候，都是去亲戚家洗澡，但随着停水时间越久，就不好意思再去麻烦亲戚，只能到小区 的宾馆开房洗澡，顺便洗衣服等，每天花费上百元。家中还无法做饭，全家人每天都去吃快餐，不仅花费大还不卫生。
符先生表示，让其难以忍受的是，由于停水，全家人根本不敢在家上厕所，每天都跑到 的公共厕所解决。尤其是前两天，他吃坏肚子，只能在家上厕所，可没有水冲洗，全家人对此都很恶心，后实在没有办法，只能提桶去小区 的商铺买水，然后提回家来冲厕所。实在是难以忍受停水后的生活，曾多次向 相关部门反映。虽然在反映当天，一辆送水车开到小区，业主提桶盛一些水，但也是仅够当天冲厕所而已，根本无法解决问题。“这个方法治标不治本啊。”符先生说。
对于停水的原因，符先生表示，小区的物业已经几个月不来抄表收水费，后导致小区欠水费太多，被威立雅水务公司停水。
针对符先生介绍的情况，记者在二轻花园小区内进行了走访，该小区一楼铺面虽然大部分还在营业，但因停水影响而都门庭冷清。据一间理发店老板介绍，由于没有水，要先告知来剪头发的顾客不能洗头，只能剪发，这就直接导致没有顾客前来理发。“目前，小区总水表都被拆走了，也不知道什么时候恢复供水。”该老板无奈地说。
在小区一楼经营水吧的一位老板表示，虽然还在营业，但只能用瓶装矿泉水来供应顾客，成本实在太大了，只能销售价格比较贵的金桔或者柠檬的冷饮，其他饮料已经全部停止销售。
小区住户刘先生告诉记者：“小区被停水的原因是源鑫磊物业公司管理不到位导致。小区旧楼有98户，新楼70多户，除去部门房屋少有人住，常住的住户有150户左右，今年7月份，源鑫磊物业公司贴出公告称，小区住户水费公摊，每户按房屋面积不等，要交300元至1000元不等的水费公摊。业主认为水费公摊数额较大，而且业务不透明，拒绝交费。源鑫磊物业公司因此直接停止代收代缴水费职能，导致小区欠了水厂7万多元的费用，被强制停水。”
家住该小区新楼4G房的业主王女士表示，根据源鑫磊物业公司的公告，小区从2015年12月份至2016年6月份，共用水24477吨，物业只收到8142吨的水费，这意味着每个月“跑漏”了2300多吨水。“我们小区只有百多住户，怎么可能每个月‘跑漏’2300多吨水？”王女士疑惑地说。
物业已垫付7万元难以承担其他水费
针对业主们反映的情况，源鑫磊物业公司相关负责人罗经理接受采访时表示，二轻花园小区是在2001年开始投入使用，相对来说已经是一个老小区，水管存在老化现象，以前也有自来水“跑漏”现象，但没有水费公摊收费项目，公司用小区停车位收费进行贴补。自2015年12月份以来，小区自来水“跑漏”现象太严重，根据公司的统计，每个月“跑漏”了上千吨，公司已经为此垫付7万多元的水费，已经难以承受下去。
罗经理表示，小区物业只是代收代缴水费，目前“跑漏”的水费应该由业主来承担，公司实在难以承担下去，无奈才暂停了代收代缴水费职能。
相关部门目前该小区已经恢复供水
针对该小区被停水一事，海口市海秀街道办长秀居委会陈主任介绍，自10月25日二轻花园停水至今，居委会就接到业主的投诉，他们在接到投诉当天就组织小区业主代表和物业公司进行协商处理；之后又联系消防和威立雅水务公司，用送水车给小区业主供水，解燃眉之急；同时，居委会也向住建和水务部门及时反映了该小区的情况，协调多方进行处理。
记者了解到，截至10月31日19时许，该小区已经恢复供水。
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