王女士家掉的墙皮
商报讯 昨日，居住在海口市兴丹路夏瑶花苑小区的王女士拨打国际旅游岛商报新闻热线称，自从住进新房一年后，她家就出现墙面渗水现象，导致墙面多处发霉、脱落。多次向小区物业反映情况，均遭到该小区物业的推诿，迟迟不处理。对此，该小区物业表示，房子已经过了质量保质期，不再是物业的责任，出现这样的情况，业主应该自行解决。律师表示，物业只是作为管理方，出现问题在保质期外，业主应自掏腰包来解决。
主业 房屋墙面渗水掉皮物业随便修补
接到报料后，记者来到了夏瑶花苑小区2号楼王女士家中了解情况。王女士告诉记者，她2013年入住该房子，2014年房子就出现墙面潮湿发霉、掉皮的现象，后来王女士将情况向物业反映，物业上来只东补一块西补一块，没有进行彻底修缮。不久后，墙面渗水、发霉、脱落现象越来越严重，“这三块墙面掉皮越来越严重，我向物业反映，物业都是说现在没有工人，没有时间，只是上来拍拍照，之后就不了了之了。”王女士告诉记者。
记者注意到，在王女士家主卧飘窗的下墙面，出现了大量的脱落痕迹，卫生间外墙面及次卧墙面也出现涂料脱落，导致水泥墙外露。
在王女士家隔壁的罗大爷家中，客厅西侧的下半面墙，因为墙面渗水，生出了黑色的霉点斑迹，长出了“白毛”，迫于无奈，罗大爷只好用塑料布块将这半面墙遮挡起来，在罗大爷家的主卧，飘窗下墙面、床头墙面均存在不同程度的脱落现象。“看着其他业主向物业反映，都没有得到处理，我也懒得反映了。”罗大爷说。
记者在该小区2号楼不同楼层随机走访多户人家，像王女士和罗大爷家中墙面发霉、掉皮的现象普遍存在。业主均表示，自从入住不久就开始出现墙面渗水、发霉、掉皮现象，多次向物业反映，但物业均以各种理由推辞。
罗大爷家脱落的墙面。
物业 房屋已过质量保质期业主应该自费解决
记者就墙面渗水、掉皮问题来到了该小区的物业管理处（海口中建物业管理有限公司）了解情况，据该物管处负责人张主任介绍，该小区的开发商系海口丰鹏实业有限公司，竣工日期同保修期起始日为2012年2月24日。《住宅质量保证书》明确规定，墙面、顶棚抹灰层脱落项目的保质期限为2年。该负责人还表示，物业只是扮演一个协调沟通的角色，不是主管部门，但过了住宅质量保质期，即从2014年2月25日起，物业就没有义务无偿为业主修复室内墙面渗水、掉皮问题，应该由业主自费请装修工人解决。物业只管公共区域不管室内，如果是屋面、外墙渗水，那就是物业的责任，但是对于房屋室内的墙面渗水、掉皮问题，物业没有责任。该负责人表示，针对这种问题，业主可以上报物业，然后由物业帮忙联系装修工人，但业主要自己承担修补费用。
师律 物业作为管理者，应该服务业主
对此，海口某律师事务所的幺律师表示，物业是由业主委员会统一聘请的管理和维护方，物业应当通过合同对小区进行统一管理和维护，服务业主。如果业主反映的项目处在住宅质量保质期内，业主可向物业反映，物业公司与开发商协商，由开发商解决，如果开发商逃避责任，业主可起诉开发商。因为屋内墙体渗水、掉皮项目已经过了住宅质量保质期，属于设备老化、使用不当造成的问题，维修费用应当由业主个人承担。如果墙面渗水是由于楼上住户造成，那么楼上的住户应该承担责任。物业充当一个管理、维护的角色，所收取的物业费不含在房屋维修项目里。物业作为管理者，应该服务业主，对出现的问题进行统一管理和维护，如果收取维修资金，费用应该在维修资金里解决，如果没有维修资金，那么维修费用由业主个人承担。
业内人士支招
从事建筑行业十余年的陈工程师表示，墙面渗水常见的原因有：外墙面抹灰层有空鼓和裂缝存在，在雨天雨水飘到墙面后顺着抹灰层裂缝和空鼓位置往内渗漏；墙砌体在砌筑时没有控制好施工质量，可能产生灰缝有透明缝、瞎缝和假缝等，导致雨水的渗漏；卫生间是常用水的地方，墙面防水工作做得不好或是预埋在墙体的水管漏水从而渗水，导致墙面脱落。楼上卫生间地板没有进行二级防水处理，或是二级防水工作没做到位，楼上往下渗水，导致墙面渗水掉皮。
针对墙面渗水，业主要及时查找墙面现有渗水点和外墙裂缝，局部凿除外墙抹灰层，凿除抹灰层后，清理干净基层，填补渗水灰缝，修补抹灰层，抹灰层分两到三次修补完，并在修补砂浆中掺入一定计量的微膨胀剂，减少新旧抹灰层的接口裂缝。待抹灰层干燥后再做外墙面漆，后待墙面漆干燥后，涂刷一到二层透明防水涂膜。
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