海南省公开征集住宅小区物业服务问题，共建和谐社区

海南省住房和城乡建设厅发起公开征集，旨在解决住宅小区物业服务中的矛盾纠纷，提升居民生活品质。征集范围广泛，包括物业收费、服务质量、安全管理等多个方面，鼓励业主积极反馈，共同推动物业服务的改善和社区和谐。

近日，海南省住房和城乡建设厅发布公告，公开征集住宅小区物业服务中的矛盾纠纷问题。这一举措旨在通过全社会的参与，系统性梳理和解决物业服务领域的问题，从而提升居民的生活品质和社区的整体和谐。

物业服务问题全面征集，共建和谐社区环境

随着城市化进程的加快，物业服务领域的矛盾日益突出，影响了居民的日常生活和社区的和谐稳定。海南省住房和城乡建设厅此次公开征集，涵盖了物业收费、服务质量、安全管理等多个方面，旨在全面解决居民在物业服务中遇到的“急难愁盼”问题。

在物业收费方面，公告明确指出了费用标准不透明、收费不合理等问题，以及公共收益收支公示不清晰、水电费收取不合理等情况。此外，物业服务类问题也备受关注，包括房屋共用部位和设施维护管理、环境卫生、小区秩序及车辆停放管理等方面。

物业管理类问题同样被提及，如物业服务质量低下、应急响应迟缓、管理秩序混乱等。安全保卫类问题则涉及物业服务企业是否按照合同规定履行安全服务责任，以及执法部门检查发现的安全隐患等。

业主积极参与，推动问题解决

海南省住房和城乡建设厅鼓励广大业主积极反映住宅小区存在的问题，并提供相关意见建议。业主可以通过发送材料至指定电子邮箱的方式参与此次征集活动。此次征集活动将持续至2025年2月28日，所提交的问题将纳入首批重点督办清单，后续收到的问题也将动态纳入督办清单。

通过这一系列措施，海南省住房和城乡建设厅希望能够推动形成“业主-物业-政府”三方协商共治的模式，共同营造一个良好宜居的社区环境。此次公开征集不仅是对现有问题的梳理和解决，更是对未来物业服务质量的提升和社区和谐发展的有力推动。